O serviço de emissão dos documentos de identidade está sendo realizado nas Casas da Cidadania de João Pessoa, após a interdição do Instituto de Polícia Científica (IPC). Mas com algumas restrições.
Segundo a Gerência de Identificação Civil e Criminal do IPC, as primeiras emissões estão sendo emitidas normalmente, no entanto, o serviço de segunda via não está disponível, exceto os casos em que o cidadão já realizou a biometria no serviço de identificação.
Usuários também relataram problemas no agendamento pela internet.
De acordo com o diretor Marcos Lacet, o serviço foi paralisado pois não há como acessar o arquivo civil, com exceção daqueles que já fez uma carteira de identidade no estado através da biometria, podendo conferir o documento e emitir sem fraude.
Na unidade do bairro de Jaguaribe, o serviço para idosos está sendo realizado, mas sem emissão. "Apenas fazemos o pré-atendimento, e quando a situação normalizar-se efetuaremos a conclusão", afirmou.
O diretor do órgão aconselha que é importante não deixar para solicitar o serviço em cima da hora. E ressalta, que o RG não possui validade, com exceção para viagens no Mercosul, sendo necessário o documento em bom estado.